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老飞度车主的难言之隐变速箱故障频现

2019/06/09 来源:芜湖信息港

导读

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杨先生的1.5L飞度购买日期是2005年12月10日。去年11月,杨先生发现在驾驶过程中,经常发生抖动问题。

“刹车快停下来的时候发现抖动,起步的时候偶尔会突然丢失动力,2秒后出现一声异响,车往前蹿一下,严重影响行驶安全,几次差点追尾。这种情况在上坡时候尤为明显。而且冷车起步前几秒不走车。”杨先生告诉。

杨先生初步怀疑是飞度的CVT变速箱出现了故障。在2012年12月1日上午,杨先生来到了广汽本田百旺4S店。“说明原因及故障后,同维修师傅一起去试车。试车结果是,维修师傅确认确实存在故障,但是用电脑检测不出故障代码。”杨先生表示。

杨先生说,厂家给出的解决办法是,更换变速箱油并且观察一段时间。“由于电脑检测不出故障码,我只能自费更换变速箱油。”但是更换了变速箱油后问题依然存在,而且时有时无。

他从4S店了解到,解决目前车辆存在的抖动现象,要么维修要么直接更换变速箱。由于过了质保期,修理变速箱需要6000元以上,更换变速箱需要20000万以上,这样的成本让他无法接受。

3月12日,致电广汽本田百旺4S店。该店工作人员表示,去年底杨先生来店进行检查,当时故障并不是非常明显。如果现在还是有这样的问题,非常欢迎随时进店检查,看看引起车辆抖动的原因到底是变速箱故障还是别的地方。不过,杨先生的车购买日期为2005年12月10日,而飞度的质保期为2年,现在已经开了7年,超出质保期,如果进行维修,需要自己承担费用。

昨天,广汽本田客服致电,表示会积极处理杨先生遇到的问题,并且已经与相关4S店进行沟通,如果车辆符合厂家的维修范围,会予以解决。

变速箱故障并非个案

在一些车友论坛中看到,反映老款飞度CVT变速箱有问题的车主并不在少数,而且问题主要集中在低速行驶时,加油和刹车车子抖动,天冷时起步不走或者移动缓慢。其中,很多车主反映出现问题的时候,都已经过了厂家规定的质保期。

致电了在易车飞度论坛上留下联系方式的三位车主。

黑龙江省飞度车主薛先生表示,“2006年购买的飞度,2011年10月发现起步困难的问题,因为冬天天气冷,要暖很长时间才能启动。4S店回馈是前进挡和倒挡起步离合器问题,对变速箱进行维修,在2012年3月左右该问题已经解决。”

辽宁省飞度车主张先生也反映他的1.5L飞度变速箱有问题。“我是2006年1月购买,在购买3年左右的时候,发现车辆低速行驶时,加油和收油抖动,在起步时容易失去动力。”他表示,4S店的意见为免费更换变速箱油。

湖北车主蔡先生表示,2005年5月购买的1.5L飞度,在2007年行驶了3万公里左右的时候,发现变速箱问题。

律师说法

北京市万慧达律师事务所张涵律师表示,如果已经过了质保期,消费者可以去第三方机构进行鉴定,确认是否可能存在产品设计缺陷。对于杨先生反映的问题,如果飞度的变速箱问题并非个案而是普遍现象,消费者有权维护自己的权益,要求厂家予以回应。

当生产企业、经销商面对消费者的投诉时,也应该注意维护自己的品牌形象,品牌的培育和发展是企业的立足之本,在出现争议时应当以广大的胸怀面对问题,毕竟没有什么比获得良好的市场口碑和品牌声誉更重要的。

刘卓

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